Para o nicho de Horto e Floricultura é preciso ter clientes com rotatividade, por se tratar de produtos perecíveis. Resumindo, é preciso vender para lucrar, caso contrário é prejuízo.
O tema abordado neste artigo não é de um projeto novo ou em ascensão, mas como é um negócio já instalado no mercado, podemos usar a estratégia da reinvenção e buscar soluções e maior espaço no mercado utilizando as ferramentas atuais.
Vamos estudar onde estão as pessoas que querem comprar os produtos e montar estratégias para atrair, cativar e vender. Além é claro de apontar uma boa opção de maquineta de cartão de crédito para você oferecer praticidade e segurança a seus clientes na hora do pagamento.
Quem são e onde estão os clientes?
Efetuar uma pesquisa de mercado para saber quem são os clientes para o nicho de Horto e Floricultura, onde estão centralizados (física e online) e o que buscam em produtos e atendimento.
Próximo passo embasado em onde estão os clientes, será definido o local do estabelecimento, precisa ter fluxo de clientes, mas não pode estar rodeado de lojas com o mesmo nicho.
As instalações precisam ser claras e iluminadas, passando a impressão de limpeza e higiene, precisam ser organizadas e com disposição harmônica, onde os produtos fiquem bem acondicionados e bem visíveis para que o cliente possa escolher o que irá comprar.
Os produtos precisam ser de qualidade, frescos e viçosos, precisam atrair o poder de compra do consumidor. No caso de Floricultura, tenha em exposição muitos arranjos coloridos, desta forma irá atrair seu cliente visualmente em primeiro instante.
A variedade precisa ser em grande escala, o cliente precisa encontrar tudo o que precisa para sair satisfeito e com a sensação de bom atendimento. Você não pode dar margem para que ele vá ao concorrente, e correr o risco de perder a fidelidade.
O seu atendimento precisa ser qualificado, uma equipe treinada para atender cada cliente de uma maneira estrategicamente personalizada, entender o que é buscado e auxiliar na aquisição, bem como criar uma empatia ao ponto de sugerir outras aquisições além do produto desejado.
O atendente precisa cativar o cliente e conduzi-lo ao interesse de outros produtos, podendo assim ganhar indicações e fidelizações. Na hora de fechar a compra é indispensável ter uma boa máquina de cartão de crédito para que o cliente possa pagar, afinal, todo mundo prefere mais andar com cartão do que com dinheiro.
Reinvenção para Horto e Floricultura
O atendimento prestado deve ir além do balcão do estabelecimento, incluir uma cartela de serviços ampla será um diferencial, então chegou a hora da reinvenção.
Horto e Floricultura delivery, ter um serviço de entrega, oferece comodidade para seu cliente, a rotina atual dos consumidores necessitam deste diferencial, o que pode ser usado no momento de decisão na escolha entre você e os concorrentes.
Loja online, monte seu site de venda, escolha fotos com cores bem vivas para seu catálogo, já que precisa ativar o sentido visão, remetendo ao cliente o cheiro, e no caso do nicho Horto, também o paladar. Nesta categoria além de oferecer facilidade ao cliente, do poder de compra sem sair de casa ou do trabalho, você pode usar como ferramenta de marketing digital.
Parceria com aplicativos de venda, você pode adicionar esta opção, também é utilizado como ferramenta de captação, pois se o cliente não conhece seu estabelecimento, ele irá conhecer e aí cabe ao seu atendimento primoroso em cativar e fidelizar. O Whatsapp mesmo vem ganhando a cada dia esta nova funcionalidade, divulgação e venda, já não se aplica somente à conversas.
Planejamento e estratégia de marketing
Como divulgar? Sim, Horto e Floricultura também precisam de um planejamento bem elaborado e um boa estratégia de marketing.
A busca em redes sociais e redes de pesquisa vem aumentando consideravelmente e você precisa estar em destaque no mercado.
Quem fica visível é para ser notado. Presença contínua e marcante nas redes sociais, com anúncios orgânicos, utilizando imagens convidativas, frases de pesquisa e palavras-chave, é um ótimo Custo X Benefício e você tem retorno do seu público.
Faça destaques de promoções, combos e novidades, compartilhe ideias, ofereça descontos para quem compartilhar e comentar, utilize essa estratégia para captura de Leads que certamente resultará em conversões.
Utilize a rede de pesquisa investindo em anúncios pagos como Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads, tem grande poder de mensuração das campanhas, você consegue saber quantidade e qual público está atingindo. Após ter conhecimento de todas essas dicas, é só pôr em prática e colher os frutos e flores.
Melhor maquineta de cartão para o negócio?
Dar um recibo impresso ao cliente após o pagamento vai passar credibilidade, então uma boa opção de máquina para ter em seu balcão é a moderninha pro.
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